Política de devoluciones
Política de devoluciones.
De conformidad con el artículo L.221-18 del Código del Consumo, el cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
Sin embargo, no ofrecemos reembolsos. En caso de cancelación dentro del plazo legal de 14 días, solo ofrecemos:
-
un intercambio por otro artículo de valor equivalente,
O - una nota de crédito válida en toda nuestra tienda.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá notificarnos su decisión de desistimiento por escrito a la siguiente dirección: Altawadu.paris@gmail.com o formulario de contacto, especificando el número de pedido en cuestión.
Los artículos devueltos deben estar en su estado original, sin usar, sin lavar y en su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
un correo postal vía Colissimo* o Mondial Relay a la dirección indicada anteriormente.
Tenga en cuenta que solo el remitente (es decir, usted, como cliente) está autorizado a iniciar una investigación con el servicio postal en caso de un problema de entrega. Es importante destacar que el vendedor no se responsabiliza de ninguna pérdida o daño durante el proceso de devolución.
En caso de disputa o solicitud de reembolso, usted es responsable de demostrar que cumplió con el plazo de desistimiento mencionado. Gracias por su comprensión y cooperación.
Nombre y apellidos del cliente: …….
Dirección del cliente/consumidor ……..
Número de teléfono del cliente/consumidor ……...
Dirección de correo electrónico del cliente/consumidor ……..
Fecha :
Firma del cliente (sólo si este formulario se presenta en papel):